Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của na888

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại na888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi trách nhiệm của hai…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
na888 Điều khoản và điều kiện của na888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách na888 bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh giao dịch

Rút tiền yêu cầu xác minh ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản để giao dịch được duyệt.

Thay đổi chính sách

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Bạn có thể liên hệ để hỏi về bất kỳ thay đổi nào trước khi tiếp tục sử dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, giao dịch và điều khoản áp dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách hoặc lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Giải đáp về điều khoản na888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức khi có cập nhật. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Thông tin ví chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán và xác minh rút tiền, không chia sẻ ra ngoài.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cho rằng có nhầm lẫn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.